纳税人登录综合服务平台时提示输入密码错误，如何处理?

问：纳税人登录综合服务平台时提示输入密码错误，如何处理?

答：1.纳税人需插入金税盘、税控盘、税务UKey、通用税务数字证书介质登陆本平台，使用平台时，只能插入一个设备，不能同时插入多个设备;

2.输入的金税盘、税控盘、税务UKey中的8位密码是盘中证书口令;

3.忘记证书密码的，建议携带相关设备到主管税务机关办税服务厅重置密码;

4.连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘、税控盘或税务UKey到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。