释放双眼，带上耳机，听听看~！
一是组建优质团队，强化培训辅导。组建征纳互动服务运营团队，细化工作任务，常态化开展业务培训，提升服务质效。
二是优化工作流程，保障服务质量。设置征纳互动专用计算机，定期检查摄像头、麦克风等硬件设备，保证正常使用。按照市局要求启用征纳互动互联网出口IP地址白名单，保障对外沟通渠道畅通，税费咨询服务升级至“无柜台、零窗口”。
三是梳理热点业务，强化部门协同。梳理房屋赠与等热点高频问题，编制应答模板并归纳整理成册，方便后续应答。强化科所联动，对于特殊涉税事项业务科室及时介入解决，如遇疑难问题由住建委、规自委等部门联合组成的税费争议团队共同解决。